Deze kan naar een door u gekozen adres (thuis, op het werk, enz. - nooit een postbus) of rechtstreeks naar een andere ABO worden gestuurd.

Nee. De levering moet altijd plaatsvinden in het land waar de aankoop is gedaan.

Thuisbezorging DPD Predict - Bestel de hele dag door - Levertijd 2 - 3 werkdagen
Thuisbezorging DPD Guaranteed - vóór 12:00 besteld - volgende werkdag geleverd

P.S. Uw bestelling wordt aan ons magazijn overhandigd voor verwerking zodra uw bestelling is betaald en bevestigd. Maakt uw bestelling deel uit van een groepsbestelling? Houd er dan rekening mee dat het verzendproces pas start wanneer alle bestellingen betaald en bevestigd zijn.

Vanaf het moment dat u de orderbevestiging heeft ontvangen, gaat de hierboven vermelde leveringstermijn in.

Voor Verzendkosten zie tabel op pagina Leveringsopties en Betalingsmogelijkheden

Nadat uw bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, kunt u op Track & Trace zien dat deze bij DPD NL elektronisch is aangemeld.

Er zijn meerdere opties om uw bestelling(en)/pakket(ten) te volgen.

1. U kunt uw traceercode(s) opzoeken in het overzicht van uw bestelgeschiedenis. Wanneer u op het pakketnummer klikt, wordt u doorverwezen naar de trackingsite van DPD NL. Daar vindt u de actuele status.
2. U ontvangt per e-mail een verzendbevestiging voor uw bestelling. Deze bevat ook het/de pakketnummer(s) en een rechtstreekse link naar de trackingsite van DPD NL.
3. Met PREDICT service ontvangt u per e-mail en/of sms automatisch statusupdates van uw pakket(en).

Ja, wanneer u de DPD PREDICT service heeft geselecteerd, kunt u interactief reageren op het bezorgproces.

• Wijziging van de voorgestelde bezorgdatum
• Bestelling laten bezorgen op een afhaalpunt
• Toestemming geven voor levering op een veilige plaats op uw locatie
• Wijziging van het leveringsadres

Als u heeft gekozen voor thuisbezorging, sturen wij u een e-mail ter bevestiging dat uw artikelen zijn verzonden (zodra uw bestelling het magazijn verlaat), inclusief een traceercode (met een link naar de webpagina van de koerier) en ten slotte stuurt de koerier u een sms of e-mail om u te informeren over uw levering.

Dit proces is vergelijkbaar met het normale thuisbezorgingsproces. U heeft alleen een andere ontvanger geselecteerd. Onze systemen staan niet altijd toe dat er een bericht naar deze andere ontvanger wordt verzonden, daarom kan het gebeuren dat u de e-mail/sms-updates van Amway en de geselecteerde bezorgdienst ontvangt. Om de ontvanger op de hoogte te houden, raden wij aan om de benodigde Track-and-Tracegegevens door te sturen naar deze persoon voor een vlotte levering.

Een levering aan een Pickup Point is mogelijk via het afrekenproces. Nadat u "Afhaalpunt" heeft geselecteerd, gaat u verder naar "Leveringsopties". Bij het invoeren van de postcode krijgt u beschikbare ophaalpunten weergegeven. Je bestelling wordt 5 kalenderdagen bewaard bij de Pickup Points voordat deze wordt teruggestuurd naar ons magazijn.

Nee, Amway betaalt de kosten voor de retourzending. Conform de procedure wordt u verzocht uw retourzending af te geven bij het lokale postkantoor. U kunt u de retourzending kosteloos terugsturen naar het opgegeven adres.

Een bestelling terugsturen is eenvoudig.
1. Meld u aan met uw account en ga naar "Mijn kantoor".
2. Ga via "Mijn bestellingen" naar de pagina "Bestelgeschiedenis".
3. Zoek de bestelling op die u wilt terugsturen en klik op de link "Bestelgegevens" ernaast.
4. Klik op "Annuleren" en volg de instructies.

Wilt u het product toch houden? Ga naar Retourzending Details om de retourzending te annuleren. Uw lijst met retourzendingen is beschikbaar onder Bestelgeschiedenis en Retourzendingen.

Wanneer u uw retourzending aan het plaatselijke postkantoor heeft overhandigd, duurt het ongeveer 1-2 werkdagen voordat deze aankoopt op het plaatselijke postknooppunt. Alle Nederlandse retourzendingen worden daar verzameld en dagelijks doorgestuurd naar ons magazijn in Nederland. Bij dit proces kunt u uw terugbetaling verwachten binnen 3 tot 5 werkdagen.

Let op: Retourzendingen die vóór de 26e van de maand zijn ontvangen en verwerkt, worden opgenomen in het bonusoverzicht van de lopende maand. Daarna wordt de aanpassing in de volgende maand opgenomen.

Facturen worden bij de e-mails met de verzendbevestiging gevoegd. U kunt uw facturen ook in pdf-formaat downloaden onder "Bestelgegevens". Deze zijn bereikbaar via "Mijn kantoor". En vergeet niet dat "Mijn kantoor" pas beschikbaar is nadat u bent aangemeld.

Ze vullen gewoon hun bestaande (oude) gebruikersnaam en wachtwoord in om zich aan te melden op de nieuwe website.

JA, als u zich vóór 3 februari 2020 bij Amway heeft geregistreerd, dan heeft u die nog steeds nodig om u aan te melden op de nieuwe website.
Intussen zijn wij onze websites en zakelijke apps aan het actualiseren en ontplooien we de nieuwe technologie wereldwijd. Heeft u een internationale business? Dan moet u tijdens de omschakelingsperiode in sommige gevallen uw vorige aanmeldgegevens voor de Amway Website gebruiken. Dat geldt voor landensites en oudere apps (bijv. Kiosk) die nog niet zijn bijgewerkt. Wanneer het gehele proces is voltooid, is uw nieuwe Amway ID voortaan de enige gebruikersnaam die u nodig heeft voor al uw online applicaties van Amway, in alle landen.

Op termijn zal de nieuwe Amway identiteit elke gebruiker in staat stellen om één enkele gebruikersnaam (Amway ID) en wachtwoord te gebruiken voor ALLE digitale applicaties van Amway over de hele wereld.
Wanneer u zich aanmeldt op de nieuwe website wordt het veld gebruikersnaam omgedoopt tot "Amway ID". Gebruikers die zich vóór 3 februari 2020 hebben geregistreerd, typen hier hun oude gebruikersnaam in; gebruikers die zich op de nieuwe website hebben geregistreerd gebruiken de nieuwe Amway ID in de vorm van een uniek e-mailadres.
Voor een later stadium staat de overgang naar de nieuwe globale identiteit gepland. Dan zullen alle gebruikers een nieuwe Amway ID gebruikersnaam hebben (een uniek e-mailadres) en een wachtwoord aanmaken dat aan strengere regels voldoet. Na deze fase zal elke persoon op dezelfde ABO-account een eigen Amway ID hebben, waardoor het systeem een betere en persoonlijker ervaring kan bieden.

We willen bestaande gebruikers de gelegenheid geven om vertrouwd te raken met de nieuwe website en hun zakelijke activiteiten zo min mogelijk onderbreken. Daarom zal de overgang naar de nieuwe Amway ID en de globale-identiteitsfunctionaliteiten in een later stadium worden voltooid. Bij de introductie van de nieuwe website melden bestaande gebruikers zich aan met dezelfde gegevens als voorheen.

NEE. Uw nieuwe Amway ID is gewoon uw e-mailadres en vervangt niet uw ABO-nummers. Uw Amway ID (e-mailadres) wordt gekoppeld aan uw ABO-nummer.

Ze moeten zich eerst registreren en vervolgens aanmelden met nieuwe Amway ID-gegevens (e-mailadres + wachtwoord).

1. Ga naar de homepage van Amway en klik op Registreren.
2. Selecteer Registreren als ABO.
3. Vul uw gegevens in op het online formulier.
4. Maak een wachtwoord aan en valideer uw e-mailadres.
5. Gefeliciteerd, u heeft zojuist uw Amway account aangemaakt!
6. U heeft nu 30 dagen om uw registratie te voltooien.
7. Vul uw persoonlijke gegevens in, upload uw documenten en betaal de registratiekosten. 
8. U hoeft de documenten voor het contract tijdens de registratie niet digitaal te ondertekenen. In plaats daarvan kunt u de voorwaarden van het Amway-contract accepteren door het vakje te selecteren.
9. Voltooit u het registratieproces niet binnen 30 dagen? Dan wordt uw aanvraag automatisch verwijderd.
10. Let op: Klanten die ABO willen worden, kunnen hun account online upgraden. Zij hoeven zich niet opnieuw als ABO te registreren.

Registreren als Klant kan op twee manieren:
1. Op de startpagina.
Ga naar de startpagina en klik op de knop Registreren in de rechterbovenhoek. Kies de optie Word Klant, vul uw gegevens in op het onlineformulier en volg de stapsgewijze instructies om uw account aan te maken.
2. Tijdens het afrekenen.
Voeg uw gekozen producten toe aan de winkelwagen en ga naar Afrekenen. Tijdens het afrekenen krijgt u het verzoek u te registreren.

Als u nog weet wat uw e-mailcontactadres is:
1. Klik op Aanmelden:
2. Klik op Amway ID vergeten.
3. Vul uw ABO-nummer in en klik vervolgens op Doorgaan.
4. Vul uw e-mailcontactadres in en klik vervolgens op Doorgaan.
5. Ga naar uw e-mailaccount en zoek de e-mail van Amway met daarin nogmaals uw Amway ID.
6. Klik op Aanmelden Op Mijn Account en meld u aan met uw opgevraagde Amway ID.
Als u niet meer weet wat uw e-mailcontactadres is, maar wel wat uw pincode is:
1. Klik op Aanmelden.
2. Klik op Amway ID vergeten.
3. Vul uw ABO-nummer in en klik vervolgens op Doorgaan.
4. Klik op Ik Weet Niet Wat Mijn E-mailcontactadres Is.
5. Vul uw pincode in en klik op Doorgaan.
6. Uw Amway ID wordt weergegeven op het beeldscherm.

Vanaf februari 2020 gebruikt u de nieuwe Amway website en meldt u zich aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord. U zou geen problemen moeten ondervinden, maar als dat wel gebeurt, volg dan eerst de procedure beschreven in in het antwoord op de vorige vraag hierboven: "Wat moet ik doen als ik mijn Amway ID (gebruikersnaam) ben vergeten?".

Om u aan te melden/in te loggen op de Amway Website, moet u een Amway ID aanmaken en gebruiken. Wanneer u geen Amway ID heeft, klikt u in de rechterbovenhoek van de homepage op Aanmelden en volgt u de instructies om er een aan te maken.

Volg onderstaande stappen om een nieuw wachtwoord aan te maken
1. Klik op de homepage op Aanmelden in de rechterbovenhoek van het scherm. U komt dan op de nieuwe pagina voor het Amway ID
2. Klik op de link Hulp bij wachtwoord op het aanmeldformulier.
3. Vul uw Amway ID in (het e-mailadres dat u bij uw laatste aanmelding heeft gebruikt). Voltooi de captcha-controle en klik op Verzenden.
4. Wacht totdat er een e-mailbericht aankomt op de account die u op het formulier heeft ingevuld.
5. Open het e-mailbericht en klik op de knop Mijn wachtwoord resetten. Er wordt een formulier geopend op een nieuwe internetpagina.
6. Vul in de vakjes een nieuw wachtwoord in en klik op Verzenden om uw wachtwoord te resetten. Vergeet niet: Uw nieuwe wachtwoord moet uit minimaal 8 tekens bestaan en 1 letter en 1 cijfer bevatten.
7. Klaar! U kunt zich nu aanmelden met uw nieuwe wachtwoord. We zullen u een e-mailbericht sturen om te melden dat de wijziging is doorgevoerd.

Jazeker, dat kan! Ons systeem stelt u in staat om verschillende adressen op te geven voor levering en facturering. Als u deze gegevens wilt bewerken, meldt u zich aan en selecteert u Mijn Account. Klik vervolgens op Mijn Adressen om informatie toe te voegen, te bewerken of te verwijderen.

1. Meld u aan met uw account
2. Ga naar de pagina Mijn account
3. Klik op Aanmelden en beveiliging
4. Selecteer E-mailadres of Wachtwoord Bijwerken.
5. U kunt uw huidige e-mailadres wijzigen in een adres dat uniek voor u is.

Ja, u kunt onze producten rechtstreeks online bestellen. U moet zich registreren om een bestelling af te ronden. Dat kunt u op twee manieren doen:
1. Op de startpagina. In de rechterbovenhoek vindt u de link Registreren. Klik op de optie Registreer als Klant. Doorloop dan alle stappen van de procedure om een account aan te maken.
2. Tijdens het afrekenen. Voeg uw gekozen producten toe aan de winkelwagen en ga naar Afrekenen. Als onderdeel van de betaalprocedure wordt u gevraagd u te registreren.

U moet aangemeld zijn op uw account om toegang te krijgen tot alle informatie op de site. Heeft u meer hulp nodig bij het vinden van informatie? Gebruik dan de zoekfunctie bovenaan op de startpagina.

Als u bent aangemeld op uw account, kunt u de knop Top Deals bovenaan de startpagina gebruiken om de laatste aanbiedingen en promoties te ontdekken.

U kunt contact opnemen met de Customer Service via:
e-mail: Info-NL@amway.com. telefoon: (+31) (0) 20 203 53 82